“將軍西路沿線有人傾倒建筑垃圾，請外勤人員立即前去處理。”7月18日，在二師鐵門關市城市管理綜合行政執法支隊的數字政務運營指揮中心，工作人員通過“智慧城市智能運行中心”平臺，發現警情后迅速研判，推送警情信息，聯系外勤人員協調現場處置。
近年來，二師鐵門關市在城市建設中引入“數字化”“智慧化”概念，打造“一平臺運行、一中心監督、多機制保障”的城市運行管理服務體系，不斷提升城市科學化、精細化、智能化治理水平。
城市監控智能分析、智慧園林灌溉、地下管廊監測……目前，二師鐵門關市城市管理綜合行政執法支隊通過“智慧城市智能運行中心”平臺，實現了城管力量的統一調度與精準指揮，以及城市安全風險的全方位監測和自動化預警。
二師鐵門關市城市管理綜合行政執法支隊還在步巡和車巡基礎上，發揮無人機“空中城管”作用，利用無人機對轄區樓頂安全隱患及戶外市政設施等進行全面排查。
“僅憑經驗的粗放式治理已基本成為歷史，我們將不斷探索‘智慧城市智能運行中心’平臺更多領域的功能建設，并拓展延伸至14個團鎮的重點區域，讓城市治理更智慧?！倍熻F門關市城市管理綜合行政執法支隊副隊長聶洪友說。
為高效解決職工群眾急難愁盼問題，二師鐵門關市堅持黨建引領、依法治市，創新城市治理的理念、模式、手段，帶動市民從單純的“接受者”逐步轉變為“共建人”。
7月16日，鐵門關市市民張萌在散步時發現小區圍欄破損，立即通過“鐵定辦”微信小程序反映問題，并拍照上傳現場照片。
“問題反饋上傳后，我第一時間收到相關部門的答復，問題很快得到解決?！F定辦’為我們參與城市治理提供了一個方便快捷的渠道?！睆埫日f。
作為專為市民量身打造的一站式服務平臺，“鐵定辦”微信小程序打破傳統城市治理的時空限制，深度運用AI人工智能技術，實現線上“訴說”、線下“速辦”的高效聯動，充分調動了市民參與城市治理的積極性。
“自從用了‘鐵定辦’，辦事效率提高很多?，F在，生活中遇到難題，第一反應就是點擊它?！辫F門關市市民海紅紅分享使用感受時，言語間滿是信任。
近年，二師鐵門關市構建“數智”城市進程中，“網絡辦理”“線上認證”“平臺反饋”等便民舉措多點開花、蓬勃發展。數據多“說話”、群眾少操心，信息多“跑路”、群眾少跑腿，極大方便了鐵門關市民的生活。
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