“將軍西路沿線有人傾倒建筑垃圾，請外勤人員立即前去處理。”7月18日，在二師鐵門關市城市管理綜合行政執(zhí)法支隊的數(shù)字政務運營指揮中心，工作人員通過“智慧城市智能運行中心”平臺，發(fā)現(xiàn)警情后迅速研判，推送警情信息，聯(lián)系外勤人員協(xié)調(diào)現(xiàn)場處置。
近年來，二師鐵門關市在城市建設中引入“數(shù)字化”“智慧化”概念，打造“一平臺運行、一中心監(jiān)督、多機制保障”的城市運行管理服務體系，不斷提升城市科學化、精細化、智能化治理水平。
城市監(jiān)控智能分析、智慧園林灌溉、地下管廊監(jiān)測……目前，二師鐵門關市城市管理綜合行政執(zhí)法支隊通過“智慧城市智能運行中心”平臺，實現(xiàn)了城管力量的統(tǒng)一調(diào)度與精準指揮，以及城市安全風險的全方位監(jiān)測和自動化預警。
二師鐵門關市城市管理綜合行政執(zhí)法支隊還在步巡和車巡基礎上，發(fā)揮無人機“空中城管”作用，利用無人機對轄區(qū)樓頂安全隱患及戶外市政設施等進行全面排查。
“僅憑經(jīng)驗的粗放式治理已基本成為歷史，我們將不斷探索‘智慧城市智能運行中心’平臺更多領域的功能建設，并拓展延伸至14個團鎮(zhèn)的重點區(qū)域，讓城市治理更智慧。”二師鐵門關市城市管理綜合行政執(zhí)法支隊副隊長聶洪友說。
為高效解決職工群眾急難愁盼問題，二師鐵門關市堅持黨建引領、依法治市，創(chuàng)新城市治理的理念、模式、手段，帶動市民從單純的“接受者”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮步ㄈ恕薄?/p>
7月16日，鐵門關市市民張萌在散步時發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍欄破損，立即通過“鐵定辦”微信小程序反映問題，并拍照上傳現(xiàn)場照片。
“問題反饋上傳后，我第一時間收到相關部門的答復，問題很快得到解決。‘鐵定辦’為我們參與城市治理提供了一個方便快捷的渠道。”張萌說。
作為專為市民量身打造的一站式服務平臺，“鐵定辦”微信小程序打破傳統(tǒng)城市治理的時空限制，深度運用AI人工智能技術，實現(xiàn)線上“訴說”、線下“速辦”的高效聯(lián)動，充分調(diào)動了市民參與城市治理的積極性。
“自從用了‘鐵定辦’，辦事效率提高很多。現(xiàn)在，生活中遇到難題，第一反應就是點擊它。”鐵門關市市民海紅紅分享使用感受時，言語間滿是信任。
近年，二師鐵門關市構建“數(shù)智”城市進程中，“網(wǎng)絡辦理”“線上認證”“平臺反饋”等便民舉措多點開花、蓬勃發(fā)展。數(shù)據(jù)多“說話”、群眾少操心，信息多“跑路”、群眾少跑腿，極大方便了鐵門關市民的生活。
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