8月26日，石河子市數字化城市監督管理指揮中心監督員發現違停現象，通過智信APP拍照取證，上傳至石河子市數字化城市監督管理指揮中心。
8月19日16時02分，96359政務服務便民熱線接到八師石河子市民投訴，反映石河子市東城街道43小區澤眾公園自來水廠南門人行道存在機動車亂停放問題。熱線工作人員立即通過工單系統，將該投訴轉辦至石河子市數字化城市監督管理指揮中心城市運行管理服務平臺。
16時22分，石河子市數字化城市監督管理指揮中心監督員趕到現場核實，確認情況屬實；16時23分，正式受理該投訴；16時25分，完成立案流程。
16時29分，監督員通過智信APP將案件派遣至東城街道執法中隊。接到通知后，東城街道執法中隊執法人員立即趕往現場，發現4輛違停車輛。隨即，執法人員逐一通知車主前來處理違停事宜。17時57分，該起違停案件全部處理完畢。
“政務服務便民熱線負責處理城市管理類案件。在推進智慧城市建設過程中，城市管理越來越智能、高效、精細。”8月25日，石河子市政務服務便民熱線工作人員龔歡說。
近年來，八師石河子市探索建立了“一體三中心”數字政府智慧城市建設模式，以市民中心為“前臺”，實現人與服務線上線下無縫交互；以城市運行管理中心為“中臺”，打造師市轄區“事件”精準感知平臺，推動城市運行“精耕細作”；以云數據中心為“后臺”，通過上下對應、前后聯動與共建共享，實現城市管理精準化。
夜幕降臨時，石河子市區的路燈會根據光線強度自動亮燈。在路燈管理中，八師石河子市深度融合“智慧路燈+邊緣計算+應用場景”模式，通過智能管控系統實現遠程控制與自動調光，有效降低能耗；同時，路燈集成LED信息發布屏、廣播音柱、智能監控功能，為市民出行與城市管理提供強力支撐。
“師市以新型智慧城市建設為抓手，以云數據中心為物理載體，推動各單位、各部門應用系統上云，加快數據整合與開放，鼓勵政企部門在大數據新機制下開展智慧應用創新，提高政府智慧化管理水平，促進智慧化產業發展，提高職工群眾智慧化生活質量。”八師石河子市信息化支撐服務中心主任顧旭華說。
目前，八師石河子市已建成統一的電子政務云平臺與電子政務外網，共匯集接入5個基礎數據庫和27個專題數據庫，匯聚數據1700余萬條；26個部門的70余套應用系統在云上部署運行。師市建成數據資源池、統一身份認證、空間地理信息共享平臺等底座支撐，建成了覆蓋師市的電子證照管理系統，夯實了數字化基礎設施。
當前，在八師石河子市，1034個事項實現網上可辦，143個政務服務事項延伸到團場。智慧消防應用場景實現對120余個單位的物聯感知設備實時監測，為預警研判提供數據；“石政通”APP實現了電腦端和手機端的協同辦公整合，讓工作更簡單；師市600余個辦事窗口實現“好差評”線上線下多渠道評價全覆蓋；優化政務服務便民熱線平臺，實現“一個號碼服務”；通過“數據資源池”的融合匯聚作用，實現不動產登記掌上可查，讓“信息跑腿”代替“群眾跑腿”。城市越來越“聰明”，職工群眾生活越來越美好。
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